Allm\u00e4nt om naturstensprodukters egenskaper.<\/strong> Natursten k\u00e4nnetecknas av geologiskt betingade naturliga variationer i f\u00e4rg, textur och andra egenskaper. Produktbilder i n\u00e4tbutiken kan d\u00e4rf\u00f6r inte t\u00e4cka alla m\u00f6jliga variationer i materialet. Dessa variationer utg\u00f6r inte fel p\u00e5 produkten och kan inte anv\u00e4ndas som grund f\u00f6r reklamation.<\/p>\n\n\n\n N\u00e4r andelen av skadade golvplattor understiger 10 %.<\/strong> P\u00e5 grund av naturstensplattornas karakt\u00e4r rekommenderas det att l\u00e4gga p\u00e5 minst 10 % som reserv vid best\u00e4llning f\u00f6r att t\u00e4cka eventuellt svinn som kan uppst\u00e5 i samband med installation. Dessutom \u00e4r det bra att ha lite material i reserv f\u00f6r ev. reparationer i framtiden. Om du uppt\u00e4cker att n\u00e5gra plattor har f\u00e5tt skador under transporten, som dock \u00e4r minimala (under 10 %), rekommenderar vi att du f\u00f6rst \u00f6verv\u00e4ger att ta vara p\u00e5 dessa skadade plattor vid installation (t.ex. i platser d\u00e4r installationen kr\u00e4ver sv\u00e5rare l\u00f6sningar). Ofta \u00e4r det fullt m\u00f6jligt och du spar b\u00e5de tid och pengar.<\/p>\n\n\n\n Kontroll av produkter vid leveransens mottagande<\/strong>. Kontrollera produkterna noggrant omedelbart vid leveranstillf\u00e4llet. Om leveransen inneh\u00e5ller skadade eller fel produkter eller om n\u00e5gra varor saknas, ber vi dig att dokumentera detta och meddela chauff\u00f6ren som levererat varorna d\u00e4rom. Skador p\u00e5 b\u00e5de produkter och f\u00f6rpackningar ska antecknas p\u00e5 f\u00f6ljesedeln innan du skriver under den. Kontakta oss sedan p\u00e5 adressen shop@revalstone.com och bifoga foton p\u00e5 de skadade produkterna f\u00f6r bed\u00f6mning av skadans omfattning.<\/p>\n\n\n\n Allt detta m\u00e5ste g\u00f6ras innan du p\u00e5b\u00f6rjar installationen. Reklamationer som l\u00e4mnats in efter installationen godk\u00e4nns inte. K\u00f6paren ska lagra de levererade produkterna p\u00e5 en l\u00e4mplig och skyddad plats direkt efter att ha mottagit och kontrollerat de levererade produkterna. Var f\u00f6rsiktig n\u00e4r du packar upp och lagrar produkterna och f\u00f6lj g\u00e4llande instruktioner<\/span><\/a><\/strong>. Natursten \u00e4r ett k\u00e4nsligt material och m\u00e5ste hanteras med f\u00f6rsiktighet. Skador som har uppst\u00e5tt vid uppackning och lagring kan inte betraktas som fel p\u00e5 produkterna.<\/p>\n\n\n\n Ansvarsfriskrivning<\/strong>\nS\u00e4ljaren tar inget ansvar f\u00f6r defekter eller skador som uppst\u00e5tt till f\u00f6ljd av naturligt slitage, avsiktlig skada p\u00e5 produkterna, uteblivet eller felaktigt underh\u00e5ll, felaktig installation eller anv\u00e4ndning av produkterna, \u00e4ndringar eller reparationer p\u00e5 produkterna (s\u00e5vida inte s\u00e4ljaren har konsulterats i f\u00f6rv\u00e4g och produkterna har hanterats i enlighet med s\u00e4ljarens anvisningar) eller andra liknande f\u00f6rh\u00e5llanden eller \u00e5tg\u00e4rder.<\/p>\n\n\n\n Enligt 56 \u00a7 estniska lagen om fordringsr\u00e4tt (V\u00d5S) har du r\u00e4tt att, utan att beh\u00f6va ange n\u00e5gon orsak, \u00e5ngra ditt k\u00f6p inom 14 dagar efter mottagande av varan, returnera varorna och f\u00e5 full \u00e5terbetalning.<\/p>\n\n\n\n Om du vill \u00e5ngra k\u00f6pet m\u00e5ste du sj\u00e4lv st\u00e5 f\u00f6r returkostnaderna. Produkterna m\u00e5ste returneras till oss i ursprunglig f\u00f6rpackning som har \u00f6ppnats utan att ha tagit skada samt i ursprungligt skick (inklusive p\u00e5 samma pall). N\u00e4r du kontrollerar de levererade produkterna \u00f6ppna f\u00f6rpackningen endast i den omfattning som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att kontrollera produkternas skick. Om du tar bort mer f\u00f6rpackning \u00e4n n\u00f6dv\u00e4ndigt kan det medf\u00f6ra extra kostnader om du vill returnera produkten.<\/p>\n\n\n\n Om du har anv\u00e4nt produkten mer \u00e4n vad som anses n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att f\u00f6rs\u00e4kra dig om \u00f6verensst\u00e4mmelsen av varornas art, egenskaper och funktion, m\u00e5ste du st\u00e5 f\u00f6r produktens ev. v\u00e4rdeminskning (utan att f\u00f6rlora \u00e5ngerr\u00e4tten). Vid delvis retur av produkter \u00e5terbetalas \u00e4ven en proportionell del av fraktkostnader.<\/p>\n\n\n\n F\u00f6r att \u00e5ngra ditt k\u00f6p m\u00e5ste du skicka oss en ifylld \u00e5ngeranm\u00e4lan och k\u00f6pehandlingen som bevisar k\u00f6pet (faktura). Formul\u00e4ret f\u00f6r \u00e5ngeranm\u00e4lan kan du ladda ned h\u00e4r<\/span><\/strong><\/a>. V\u00e4nligen skicka dessa handlingar till shop@revalstone.com<\/a>. Varorna m\u00e5ste returneras inom 14 dagar fr\u00e5n datumet f\u00f6r inl\u00e4mnande av \u00e5ngeranm\u00e4lan.<\/p>\n\n\n\n Vid ut\u00f6vande av sin \u00e5ngerr\u00e4tt m\u00e5ste kunden vara medveten om m\u00f6jligheten att endast en del av k\u00f6pesumman \u00e5terbetalas. Det har att g\u00f6ra med v\u00e4rdeminskningen p\u00e5 de k\u00f6pta varorna \u2013 om s\u00e4ljaren m\u00e5ste \u00e5dra sig kostnader f\u00f6r reng\u00f6ring, reparationer (av f\u00f6rpackning), omfattande ompackning mm. efter att varorna har returnerats, eller om produkten inte l\u00e4ngre kan s\u00e4ljas som en ny produkt. Kunden m\u00e5ste \u00e4ven st\u00e5 f\u00f6r kostnaderna om varorna som returneras till s\u00e4ljaren har skadats p\u00e5 grund av kunden.<\/p>\n\n\n\n Kunden f\u00e5r sin \u00e5terbetalning inom 14 dagar efter att kunden har returnerat produkten till s\u00e4ljaren eller l\u00e4mnat in ett bevis p\u00e5 att produkten har returnerats. Pengarna \u00e5terbetalas till det bankkonto som anv\u00e4ndes f\u00f6r att betala best\u00e4llningen.<\/p>\n\n\n\n Enligt estniska lagen om fordringsr\u00e4tt (V\u00d5S) g\u00e4ller inte 14 dagars returr\u00e4tt produkter som har anpassats till kundens personliga behov eller specifikationer (produkter som inte \u00e4r standardprodukter). Golvplattor och golvlister som s\u00e4ljs i n\u00e4tbutiken \u00e4r dock standardprodukter. Men f\u00f6nsterbr\u00e4dor och b\u00e4nkskivor \u00e4r inte standardprodukter.<\/p>\n\n\n\n Enligt 218 \u00a7 estniska lagen om fordringsr\u00e4tt (V\u00d5S) g\u00e4ller tv\u00e5 \u00e5rs reklamationsr\u00e4tt f\u00f6r varor som s\u00e4ljs i v\u00e5r n\u00e4tbutik. Om du anser att produkten som du har k\u00f6pt inte uppfyller avtalsvillkoren (produkten \u00e4r beh\u00e4ftad med fel) m\u00e5ste du reklamera det skriftligt eller p\u00e5 ett s\u00e4tt som g\u00e5r att \u00e5terges skriftligt, med beg\u00e4ran om att produkten repareras eller byts ut. Detta \u00e4r grunden f\u00f6r att f\u00e5 produkten utbytt. Ett fel som uppt\u00e4cks m\u00e5ste dock meddelas eller reklameras till oss inom tv\u00e5 m\u00e5nader efter att felet uppt\u00e4cktes.<\/p>\n\n\n\n Ange ditt namn och dina kontaktuppgifter, reklamationsdatum, felet p\u00e5 varan eller tj\u00e4nsten och dina krav till f\u00f6retagaren i din reklamation, oavsett om den inl\u00e4mnas skriftligt eller p\u00e5 ett s\u00e4tt som kan \u00e5terges skriftligt (t.ex. via e-post) samt h\u00e4nvisa till eller bifoga en kopia av k\u00f6pehandlingen.<\/p>\n\n\n\n Om produkten som returneras har f\u00f6rs\u00e4mrats och f\u00f6rs\u00e4mringen inte \u00e4r ett resultat av normal anv\u00e4ndning av produkten \u00e4r kunden skyldig att ers\u00e4tta v\u00e4rdeminskningen.<\/p>\n\n\n\n Vi besvarar din reklamation inom 15 dagar, skriftligt eller p\u00e5 ett s\u00e4tt som g\u00e5r att \u00e5terges skriftligt. Om parterna inte uppn\u00e5r en \u00f6verenskommelse har konsumenten r\u00e4tt att l\u00e4mna in ett klagom\u00e5l till konsumenttvisten\u00e4mnden.<\/p>\n\n\n\n Eventuella kostnader som uppst\u00e5r n\u00e4r man ska bevisa att ett fel f\u00f6religger betalas av handlaren under de f\u00f6rsta sex m\u00e5naderna (oavsett vem som \u00e4r ansvarig f\u00f6r att felet uppstod eller hur orsaken bevisas). Under d\u00e4rp\u00e5 f\u00f6ljande ett och ett halvt \u00e5r \u00e4r det den ansvarige f\u00f6r felet som ska st\u00e5 f\u00f6r kostnaderna.<\/p>\n\n\n\n Efter att vi utifr\u00e5n de inl\u00e4mnade uppgifterna gjort bed\u00f6mningen att de reklamerade varorna ska bytas ut g\u00f6r vi allt vi kan f\u00f6r att leverera de utbytta varorna till dig s\u00e5 fort som m\u00f6jligt. Vi kontaktar dig i den fr\u00e5gan snarast m\u00f6jligt.<\/p>\n\n\n\n Om vi godk\u00e4nner din returanm\u00e4lan (vid felaktiga, defekta eller transportskadade produkter) st\u00e5r vi f\u00f6r b\u00e5de returneringskostnaden och fraktkostnaden f\u00f6r de nya varorna.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Allm\u00e4nt Allm\u00e4nt om naturstensprodukters egenskaper. Natursten k\u00e4nnetecknas av geologiskt betingade naturliga variationer i f\u00e4rg, textur och andra egenskaper. Produktbilder i […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2495","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00c5ngerr\u00e4tt (14 dagar)<\/h2>\n\n\n\n
Reklamationsr\u00e4tt (2 \u00e5r)<\/h2>\n\n\n\n